La boule d'alliage de grande pureté s'est avec succès transportée aux Pays-Bas
En mars 2019, notre client néerlandais nous a décidément passé une deuxième commande.
Cette fois, les clients doivent toujours commander des billes et des barres en alliage de haute pureté, qui nécessitent une pureté supérieure à 99,9%.les billes en alliage requises par les clients
La taille de la barre d'alliage est différente. Il y a une erreur de taille dans le processus de production. La taille du produit produit ne correspond pas aux exigences du client.la période de livraison est relativement serréeLa taille requise par le client doit être respectée et le délai de livraison strictement respecté.
| Compositessur | Zn | Je suis | Pb | Nom de l'entreprise | Je ne sais pas |
| (%) | ≥ 99.9 | ≥ 99.9 | ≥ 99.9 | ≥ 99.9 | ≥ 99.9 |
Avant l'expédition, nos inspecteurs de qualité professionnels ont mesuré strictement la taille et ont pris des photos au client en retour.Les retours des clients ont été excellents et nous ont seulement exigé de livrer à tempsBientôt, le client a reçu nos produits, et les autres produits étaient parfaits; seulement la barre de plomb pur, parce que nous avons négligé sa propre texture douce, ne se souciait pas trop de son emballage,provoquant des dommages pendant le transport, le client a reçu après l'arrivée, j'ai dit que je ne pouvais pas comprendre et même offert une demande de remboursement, mais nous avons donné des commentaires, réconfort, des excuses au client,et promis que nous sommes prêts à prendre la tête endommagéeLe client a été impressionné par notre sincérité.
En réponse à cette erreur, notre département de production et notre département d'inspection de la qualité des emballages ont effectué les mesures d'introspection et d'amélioration suivantes:
1. Pour l'emballage extérieur, non seulement nous devrions considérer les marchandises lourdes à placer en dessous, mais aussi donner la priorité à la texture douce des produits doit être placé au-dessus;
2Pour les produits vulnérables, il est nécessaire de se concentrer sur l'emballage multicouche, la séparation des pièces et des pièces et la prise de diverses mesures de protection;
3Si un problème survient, il est nécessaire de donner des commentaires au client en temps opportun et de communiquer patiemment avec le client.Nous influençons sincèrement et professionnellement nos clients et laisser nos clients perçoivent profondément: Nous avons fait de notre mieux pour faire face aux résultats imparfaits, nous pouvons les accepter complètement, faire de notre mieux pour minimiser les pertes et protéger les intérêts de nos clients.
Nous espérons que notre sincérité peut influencer nos clients et que notre professionnalisme peut gagner la confiance de nos clients.
L'éternel bonheur alliage de coulée et de forgeage, Ltd.
Département technique.
E-mail: cast@ebcastings.com Vous pouvez nous contacter
Quelle est l'application: 0086-13093023772
