En mars 2019, notre client néerlandais nous a décisivement donné un deuxième ordre. Grâce à l'appréciation élevée du premier rond d'ordre, le client est pleine de la confiance dans notre profession et force.
Cette fois, clients doit toujours commander les boules et les barres de grande pureté d'alliage, qui exigent une pureté de plus de 99,9%. En raison de la variété de boules d'alliage requises par des clients, les boules d'alliage requises par des clients
La taille de la barre d'alliage est différente. Il y a une erreur de taille dans le processus de fabrication. La taille du produit fabriqué n'assortit pas les exigences de client. En outre, la période de livraison est relativement serrée, et les travailleurs de département de production peuvent seulement instamment traiter la boule d'alliage et la barre ronde. Essayez de rencontrer la taille requise par le client et d'observer strictement le délai de livraison.
| Composition |
Zn |
Soyez |
Pb |
Manganèse |
Ni |
| (%) |
≥99.9 |
≥99.9 |
≥99.9 |
≥99.9 |
≥99.9 |
Avant l'expédition, nos inspecteurs professionnels de qualité ont strictement mesuré la taille et ont pris des photos au client comme retour. Le feedback de la clientèle était excellent et seulement requis nous pour livrer à l'heure. Bientôt, le client a reçu nos produits, et les autres produits étaient parfaits ; seulement la barre pure d'avance, parce que nous avons négligé sa propre texture douce, ne s'est pas inquiétée trop de son emballage, ayant pour résultat des dommages pendant le transport, le client reçu après l'arrivée, j'a dit que je ne pourrais pas comprendre et n'ai pas même offert une demande de remboursement, mais nous avons donné le retour, confort, faisons des excuses au client, et avons promis que nous sommes disposés à prendre l'avance endommagée. Le client a été finalement impressionné par notre sincérité.
En réponse à cette erreur, notre département de production et service d'inspection de qualité d'emballage ont fait les mesures suivantes d'introspection et d'amélioration :
1. Pour l'emballage externe, accordez non seulement nous considérons les marchandises lourdes être placées ci-dessous, mais également la priorité à la texture douce des produits devrait être placé ci-dessus ;
2. Pour les produits vulnérables, il est nécessaire de se concentrer sur l'emballage multicouche, séparant des pièces et des pièces, et faisant de diverses mesures de protection ;
3. Si un problème se pose, il est nécessaire de donner le retour au client en temps utile et de communiquer patiemment avec le client. Nous sincèrement et influençons professionnellement nos clients et laissons nos clients profondément percevoir : Nous avons fait notre meilleur pour faire face aux résultats imparfaits, nous pouvons les accepter complètement, essayer notre meilleur pour réduire au maximum des pertes et sauvegarder les intérêts de nos clients.
Nous sommes toujours professionnels et sincères à nos clients. Nous espérons que notre sincérité pourra influencer nos clients et notre professionnalisme peut gagner la confiance de nos clients.
Bâti éternel et Forging Co.,Ltd. d'alliage de bonheur
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